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Política de Privacidad

Soulcraft no compartirá ningún dato personal con los visitantes de la web. Los datos personales son necesarios de enviar cuando se rellena algún formulario o utilizando cualquier tipo de forma para realizar el pedido a través de SoulCraft. De acuerdo a la Ley 09-08, tiene derecho a acceder, modificar o rechazar cualquier procesamiento de sus datos personales. Este proceso está autorizado por la CNDP con el nº de autorización D-TH-86/2016 de 02/08/2016.

DECLARACIÓN GENERAL DE PRINCIPIOS

Como se describe en detalle más adelante, cualquier información que recolectemos en este sitio web es estrictamente para nuestro uso y no es compartida con ninguna otra entidad, pública o privada, bajo ningún concepto. Así como tampoco se destribuirá su información para campañas de otras entidades ni casos similares.

Su privacidad es muy importante para nosotros. En consecuencia de ello, hemos desarrollado esta política para que usted pueda entender cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, divulgamos y hacer uso de la información personal. A continuación se describe nuestra política de privacidad.

  • Antes o en el momento de la recogida de información personal, identificaremos los fines para los que se está siendo recopilada.
  • Vamos a recoger y usar la información personal con el único objetivo de cumplir los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el consentimiento de la persona interesada o como lo requiere la ley de protección de datos.
  • Sólo se conservarán los datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de dichos fines.
  • Nosotros recogemos información personal por medios legítimos y justos y, en su caso, con el conocimiento o consentimiento de la persona afectada.
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  • Vamos a proteger la información personal de forma razonable contra pérdida o robo, así como el acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación.
  • Vamos a poner a disposición de los clientes información acerca de nuestras políticas y prácticas relacionadas con la gestión de la información personal.
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CORRECCIÓN/MODIFICACIÓN/ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Si desea corregir, actualizar o eliminar cualquier información sobre usted que podamos tener en nuestros registros, por favor, envíe un correo electrónico a soporte@soulcraft.es con los detalles de su solicitud. Si desea mera información, puede utilizar el sistema de soporte o enviando un email a la misma dirección

Condiciones Generales

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El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del contenido de la web y de los servicios que contrate. Esta obligación supone el no emplear dichos servicios y contenidos de forma contraria a la legislación que resulte de aplicación, ni a utilizarlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público.
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Estas cláusulas pueden verse modificadas, tanto en sus actuales términos legales y contrato general, al objeto de mantenerlos actualizados de acuerdo con la normativa en vigor, por lo que es aconsejable que sean leídos en cada visita/contratación en la página web www.soulcraft.es. Estas modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en Internet.

Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar dichos términos y condiciones cuando sea necesario sin previo aviso. El uso continuado de este sitio web y del juego SoulCraft Network, constituye al reconocimiento y acuerdo de dichos términos y condiciones modificados. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este acuerdo para tener constancia en todo momento de las modificaciones.

Hacer un pedido

Los pedidos se realizan exclusivamente online, a través de la tienda de Soulcraft (http://tienda.soulcraft.es) (24h/365días).
En cada pedido implica rellenar un formulario, en el que se le solicitan los datos comunes para una correcta facturación.
El cliente declara ser mayor de edad para poder iniciar un pedido y/o el registro como tal. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.
Para solicitar una autorización para menores, deberá contactar vía email a la siguiente dirección: soporte(a)soulcraft.es con el asunto "Autorización de Menores".

Precios

Los precios de venta indicados en www.tienda.soulcraft.es se muestran en euros.
Soulcraft se reserva el derecho de variar las características y precios de cada servicio, notificándolo previamente en la web en la sección "Noticias & Anuncios".
Le informamos que en caso de que aparezca un precio manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

Métodos de Pago y Disponibilidad

Los métodos de pagos disponibles en Soulcraft  son:

  • Paygol: tarjetas de crédito o débito de marcas como Visa, MasterCard, American Express, y más servicios de latinoamerica.
  • PayPal: pago con saldo de cuenta PayPal, con tarjetá de crédito/débito o con cuenta bancaria.

Todos los artículos se entregan de forma inmediata, si hubiese algún retraso con la enterga de cualquier artículo adquirido en la tienda de SoulCraft (tienda.soulcraft.es) se deberá contactar con el Dept. de Soporte haciendo clic aquí (soulcraft.es/crearticket).

Revisiones y Erratas

Los materiales que se pueden apreciar en la web de SoulCraft pueden contener errores ortográficos o en las fotografías. SoulCraft no garantiza que cualquiera de los dos materiales sean precisos, completa o actual. SoulCraft puede hacer cambios a los materiales y contenidos que se aprecian en la web en cualquier momento sin previo aviso. SoulCraft sin embargo, se compromete ha actualizar los materiales siempre que sea posible.

SoulCraft no ha revisado todos los vínculos que puede haber en la web y los vínculos que hay hacia SoulCraft, no es responsable de los contenidos de dichos sitios. La inclusión de estos vínculos no implica aprobación por parte de SoulCraft. El uso de cualquier enlace es bajo el propio riesgo del usuario.

Acciones prohibidas

Al utilizar cualquiera de los servicios de Soulcraft no podrá:

  • Intento de recabar información de otros usuarios, a menos que sean notificados.
  • Publicar cualquier contenido pornográfico, esto incluye enlaces, sitios, imágenes y demás contenido en relación a la pornografía.
  • Subir contenido malicioso o que contenga virus, troyanos y demás elementos que perjudiquen a los usuarios de SoulCraft.
  • Hacer bullying, acosar o intimidar a cualquier usuario.
  • Discriminar a otros usuarios y/o publicaciones de los mismos.
  • Alterar comunicaciones, consulte "Alteración de Comunicaciones".
  • La realización de una denuncia a un usuario en el foro utilizando pruebas modificadas o con objetivo de lograr sancionar a un jugador sin que este verdaderamente lo haya realizado.
  • El acceso no autorizado a una cuenta de otro jugador en el servidor sin consentimiento de este, en relación a robo de cuentas y similar.
  • Compartir una cuenta o usar la de otro jugador que la haya compartido.

Se recomienda no compartir información personal con otros miembros, ya sea correo electrónico, redes sociales, número de teléfono y demás vías.

Está totalmente prohibido enviar información personal en el chat público, si deseas enviar algún dato, siempre usa la mensajería privada, aun así se recomienda nunca enviar datos personales.

Está totalmente prohibido enviar mensajes en relación a la pedofilia, xenofobía y cualquier otro mensaje que tenga que ver con el bullying, ciber-bullying o el acoso en general.

Está totalmente prohibido solicitar fotografías a otros jugadores, independientemente del motivo que sea.

El incumplimiento de la condición 10. Comunicación del Servidor, conlleva una expulsión permanente de SoulCraft Network.

Acuerdo de Usuario

Nos reservamos el derecho de cambiar, con o sin previo aviso, el precio de cualquier producto que se ha expuesto en la Tienda de Soulcraft (tienda.soulcraft.es). Así como cambiar el contenido de un rango específico - los beneficios del producto se puede cambiar y usted no tendrá derecho a los antiguos beneficios si los cambiamos - Tenga en cuenta que, cualquier cambio que se realice en cuanto al beneficio de cualquier producto, no se realizará sin una razón válida de cara al equilibrio del servidor.

Así como también nos reservamos el derecho de retirar o eliminar cualquier producto comprado de la tienda (tienda.soulcraft.es) con o sin previo aviso - esto siempre será por motivo explicable - principalmente suele ser por restablecer el servidor. En caso de eliminación de modalidad, se dará una indemnización por dicho motivo.

En caso de presentar una demanda legal contra los empleados, propietarios, publicistas, ejecutivos, directores, socios y todas las partes relacionadas con el personal de este servidor, usted se compromete a indemnizar a cada una de las partes, ya sea relacionada con su compra o no.

Usted entiende y acepta que el uso de este sitio web y cualquier servicio o contenido proporcionado se hace disponible y le proporciona a su propio riesgo. Se le proporciona tal cual y renunciamos expresamente a todas las garantías de ningún tipo, tanto expresa como implícita, incluyendo, pero no limitando, a las garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción. Usted entiende y acepta que ni nosotros ni ningún participante en el servicio proporciona asesoramiento profesional de ningún tipo y por lo tanto uso de asesoramiento o cualquier otra información es bajo su propio riesgo y sin nuestra responsabilidad de ningún tipo. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías implícitas y la renuncia anterior puede no aplicarse a usted sólo lo que se refiere a las garantías implícitas.

Usted entiende ya acepta expresamente que nosotros no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños), resultantes de o que surjan de (I) El uso o la imposibilidad de utilizar el servicio, (II) El coste de obtener bienes y/o servicios derivados de cualquier transacción sustitutos introducidos en o a través del servicio, (III) El acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones de datos, (IV) Declaraciones o conducta de terceros en el servicio, o (V) cualquier otro asunto relacionado con el servicio. Tenga en cuenta que al aceptar los términos del documento, también está renunciando a su derecho. de tomar cualquier acción, legal o de otro tipo, contra cualquiera o cualquier cosa relacionada con el personal, la gestión, administradores, miembros, propietarios o cualquier host de este servidor. Usted reconoce, además, que si alguna parte de este documento se encuentra para ser inválida o inaplicable en cualquier forma, las partes no se encuentra como no válidas o no aplicable, será considerada plenamente válida y vinculante.

Cualquier personal, los propietarios, los anfitriones, publicistas, ejecutivos, directores, empleados, socios y todas las partes relacionadas con el servidor, pueden excluirle del servidor permanentemente o temporalmente, sin posibilidad de reembolso – sin embargo, esto nunca será injustificada – esto solo sucede si rompe las reglas. Si obedece las reglas, nunca se le excluirá (baneará), así de simple.

El usuario tiene la obligación de cumplimentar el formulario de compra con datos válidos, en caso de realizar compras con datos no válidos, ya sean inventados o falsos, se realizará una denuncia a las autoridades pertinentes.

La comunidad de Soulcraft recoge tanto los ámbitos del servidor como del foro y discord, de tal modo que si un jugador llegase a ser expulsado del foro o discord, también se le podrá expulsar permanentemente de la network, así como a todas las cuentas asociadas tanto en el foro como en el servidor.

Los productos donados no son transferibles, ni entre usuarios ni modalidades, las donaciones se realizan a una modalidad y usuario en concreto.

Los productos obtenidos, así como la cuenta de Soulcraft Network no son vendibles fuera de Soulcraft por moneda real ni por medio de ningún método de pago como por ejemplo Paypal.

No se permite la compra/venta o el simple intercambio de cualquier contenido no relacionado con Soulcraft o por artículos, monedas o rangos de SoulCraft Network, como por ejemplo: cuentas de otros juegos.

En la solicitud del rango Helper, en casos excepcionales, según el desarrollo que se observe del usuario, se podrá considerar prescindir del factor de edad mínima para su caso.

Si un miembro del equipo staff procede a revisar la pantalla de un usuario baneado que realizó su respectiva apelación, y en dicho ordenador no se encuentran los logs asociados a su sanción por la que está reclamando en .minecraft\logs, la apelación quedará rechazada directamente.

La participación en cualquier tipo de actividad con objetivo de desprestigiar cualquier aspecto del servidor, siempre que se considere que el usuario lo realiza mediante la desinformación o falsa información que vayan más allá de cualquier tipo de crítica cuando se considere que se realiza realmente con intento de fastidiar de forma significativa a la comunidad en general, por lo que podrá ser sancionable tanto en el foro como en el servidor si se observan relaciones directas entre las diversas cuentas que participen en ello independientemente del medio empleado para realizar la difusión.

La participación en cualquier tipo de actividad con objetivo de revelar información considerada de carácter muy personal de otro usuario que vaya en contra de su privacidad. Podrá ser sancionable tanto en el foro como en el servidor si se observan relaciones directas entre las diversas cuentas que participen en ello independientemente del medio empleado para realizar la difusión.

Política de Reembolso

Todas las ventas realizadas son finales, no es posible realizarle el reembolso de ningún producto bajo ninguna circunstancia. Si realiza cualquier acción para intentar conseguir el importe enviado a SoulCraft puede causarle una exclusión del servidor / web. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción legal o recaudación necesaria para recuperar los daños en caso de una devolución de cargo o "charge-back".

Jurisdicción

Todos los precios están reflejados en la web. No incluyen ningún tipo de impuesto, se realizará el pago en Dirhams, Euros o Dólares... dependiendo de su ubicación. El precio pagado por el servicio le garantizará el periodo establecido.

En caso de no respetar los Términos y Condiciones del servicio, SoulCraft se reserva el derecho a suspender cualquier cuenta sin ningún aviso ni su respectivo reembolso.

 

Los términos y condiciones pueden ser modificados sin previo aviso. Última Actualización: 29/04/2021